Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ vty38

Điều 1 – Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

vty38 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi", hoặc "nền tảng") là nhà cái cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ vty38.cam, cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi điện tử khác.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa vty38 và bất kỳ cá nhân nào ("Người Dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng và dịch vụ của chúng tôi. Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng Việt Nam đang ở nước ngoài truy cập vào nền tảng vty38.

Phiên bản hiện hành của Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Điều kiện đủ tư cách

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vty38, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố hạn chế năng lực hành vi;
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

2.2. Quy định một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống vty38. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích bất hợp lệ nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng. vty38 có quyền:

• Khóa hoặc xóa toàn bộ các tài khoản trùng lặp;
• Tịch thu số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm;
• Từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến tài khoản vi phạm.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

vty38 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, giấy phép lái xe, hộ chiếu còn hiệu lực, cùng với bằng chứng về địa chỉ cư trú hợp lệ. Người dùng không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế giao dịch hoặc khóa tài khoản.

Điều 3 – Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của vty38, người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các vấn đề sau:

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể ai là người thực tế sử dụng. vty38 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Thông tin chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân và thông tin tài chính trung thực, chính xác và cập nhật. Trong trường hợp thông tin thay đổi, người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của vty38. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến hủy bỏ tài khoản và tịch thu số dư.

3.3. Sử dụng cho mục đích cá nhân

Tài khoản vty38 được tạo ra và chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí của chính người dùng đã đăng ký. Người dùng không được phép cho phép bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác sử dụng tài khoản của mình, cũng như không được sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

vty38 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán hợp lệ sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng trong nước khác;
• Các phương thức khác được vty38 công bố từng thời kỳ.

4.2. Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản vty38.

4.3. Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức được chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): trong vòng 5 phút;
• Chuyển khoản ngân hàng: trong vòng 5 – 15 phút trong giờ hành chính;
• Các trường hợp xác minh KYC bổ sung có thể mất thêm thời gian.

Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản/phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp. vty38 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

5.1. Hiệu lực của cược

Một lệnh cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống vty38 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại lệnh cược sau khi đặt. vty38 không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược không thành công do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.

5.2. Kết quả và giải quyết cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại vty38 là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, vty38 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.

5.3. Giới hạn cược

vty38 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước. Người dùng chấp nhận rằng vty38 có toàn quyền quyết định về các giới hạn này nhằm đảm bảo tính bền vững và công bằng của hệ thống.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

vty38 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và cũ. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình, và phải được đọc cùng với Điều Khoản này.

6.1. Điều kiện nhận thưởng

• Chỉ một tài khoản trên mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình được nhận mỗi chương trình khuyến mãi;
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút;
• vty38 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lệ;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng, sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định.

6.2. Quyền thay đổi và hủy khuyến mãi

vty38 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng hợp lệ đã được cấp trước thời điểm thay đổi, trừ trường hợp có bằng chứng về gian lận.

Điều 7 – Bảo Mật Thông Tin

vty38 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật của vty38.

Dữ liệu người dùng được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp (2FA). vty38 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 8 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của vty38:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống;
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Hacker, tấn công, phá hoại hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống vty38;
• Tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc lách quy định;
• Cấu kết với nhân viên vty38 hoặc người chơi khác để gian lận;
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình;
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung bất hợp pháp, tục tĩu hoặc xúc phạm trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của vty38.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

vty38 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược, nếu không được kiểm soát, có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần cho người chơi và gia đình họ.

Để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh, vty38 cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng cửa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của vty38 hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].

Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vty38 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát thu nhập, lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh;
• Mất dữ liệu hoặc thông tin do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vty38;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, hành động của cơ quan nhà nước);
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do người dùng sơ ý để lộ thông tin.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vty38 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

vty38 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của vty38 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.

Điều 12 – Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của vty38, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng vty38.cam
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của vty38 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến tài chính hoặc bảo mật, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng sẽ không vượt quá 7 ngày làm việc.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.